Agent de prévention en magasin
Titre conventionnel : agent de prévention et de sécurité, coefficient 130
Intitulé et appellations
Le titre conventionnel reste agent de prévention et de sécurité, mais le coefficient 130 reconnaît la spécificité du poste en surface de vente.
« Agent de prévention des vols », « agent arrière-caisse », « vigile de magasin » désignent le même métier sans valeur juridique. L’intitulé qui compte est celui du bulletin de paie.
Ce que le métier n’est pas
Réglementation
Le poste relève du même cadre que la surveillance humaine : carte professionnelle et contrôle du CNAPS. La surveillance en tenue civile est possible mais suppose que le public en soit informé par affichage.
La flagrance est le seul fondement d’une appréhension. Une alarme antivol qui se déclenche ne la constitue pas : elle peut résulter d’un dispositif mal désactivé.
Les prérogatives, précisément
Ces limites valent pour toute activité de surveillance humaine, quel que soit le site. Le détail des prérogatives.
Où l’on exerce
| Type de site | Rythme | Ce qui domine |
|---|---|---|
| Grande distribution | Journée, samedis | Surface étendue, flux important |
| Commerce de centre-ville | Journée | Proximité, clientèle habituée |
| Centre commercial | Amplitude large | Coordination avec la sécurité du site |
| Prêt-à-porter | Journée | Cabines, portiques, surveillance discrète |
Missions au quotidien
- OuvertureVérification des issues, portiques, systèmes antivol
- Présence en surfaceDissuasion visible, orientation des clients
- Arrière-caisseContrôle des passages en caisse, gestion des alarmes
- InterventionAppréhension en flagrance, remise aux forces de l’ordre
- RapportConsignation des faits, préparation du dépôt de plainte
Le rapport d’intervention conditionne la suite judiciaire. Un fait mal consigné — heure imprécise, description incomplète, témoins non identifiés — rend la plainte difficile à instruire.
Compétences
Ce qui s’apprend en formation
Le cadre juridique de l’appréhension, la gestion des conflits, la rédaction d’un rapport circonstancié, les techniques de prévention des vols.
Ce qui s’acquiert sur le terrain
La lecture d’un comportement dans un flux : ce qui distingue un client hésitant d’une personne en repérage. Cela s’acquiert par l’observation répétée du même point de vente.
Ce qui ne s’apprend pas
Le sang-froid dans la confrontation. Une interception se passe rarement bien, et la capacité à rester mesuré face à l’agressivité ne s’enseigne pas.
Qualifications
- La carte professionnelle CNAPSComme pour tout agent de surveillance humaine.
- Le titre à finalité professionnelleComplété utilement par une formation à la surveillance en surface de vente.
Certaines enseignes exigent une formation interne à leurs procédures avant la prise de poste. Elle ne remplace pas le titre professionnel.
Salaire
Le minimum conventionnel au coefficient 130 est de 1 908,54 euros brut mensuels depuis le 1er janvier 2026, soit 12,58 euros de l’heure sur une base de 151,67 heures.
Ce qui s’ajoute
| Élément | Montant | Condition |
|---|---|---|
| Travail de nuit | + 10 % | Toute heure effectuée entre 21 h et 6 h est majorée de 10 % du taux horaire minimum conventionnel. |
| Travail du dimanche | + 10 % | Les heures du dimanche sont majorées de 10 %. La majoration se cumule avec celle de nuit (20 % pour une nuit de dimanche). |
| Jour férié | + 100 % | Majoration de 100 %, remplaçable par un repos compensateur — sauf le 1er mai, où le paiement est obligatoire. |
| Prime de panier | 4,48 € | € par vacation |
| Indemnité d’entretien des tenues | 8,78 € | € nets par mois |
Le taux horaire est conventionnel, donc identique d’une entreprise à l’autre. Ce qui varie, c’est le volume d’heures réellement garanti et la régularité des plannings.
Coût et tarif pour un donneur d’ordre
Le salaire de l’agent n’est qu’une part de ce qu’un site paie. Voici la décomposition, calculée avec la même formule que notre outil de prix de revient.
- Salaire brut · 12,58 €
- Charges patronales · 5,28 €
- Heures non productives · 1,01 €
- Primes conventionnelles · 0,97 €
- Équipement · 0,23 €
- Frais de structure · 2,41 €
- Marge · 2,25 €
Le coût de revient s’établit autour de 22,48 euros de l’heure, charges et primes comprises. Avec une marge de dix pour cent, le tarif facturé se situe autour de 24,73 euros. Base de calcul : 151,67 heures mensuelles, dix-huit vacations, horaires de jour, sans ancienneté — tout écart augmente le coût.
Une proposition sensiblement inférieure au coût de revient ne s’explique que par des heures non déclarées, des agents payés sous le minimum, ou une entreprise qui vend à perte. Le donneur d’ordre qui contracte sciemment avec un prestataire en infraction engage sa propre responsabilité.
Décrivez votre site et vos horaires : les entreprises vérifiées de votre zone répondent sur le même périmètre, ce qui rend les propositions comparables.
Pour aller plus loin : rédiger une demande de devis · calculer un prix de revient
Débouchés
La grande distribution et les centres commerciaux recrutent de façon continue, avec des pointes avant les fêtes et pendant les soldes. Le poste sert souvent de première expérience avant une orientation vers la sécurité incendie ou l’encadrement.
Évoluer
- Agent de prévention en magasincoef. 130 · 1 908,54 €
- Chef de postecoef. 140 · 1 965,78 €
- Agent de sécurité incendie SSIAP 1coef. 140 · 1 965,78 €
- Chef d’équipe sécurité incendie SSIAP 2coef. 150 · 2 234,00 €
Formation
Où se former
Auprès d’un organisme agréé CNAPS et certifié Qualiopi, comme pour la surveillance humaine.
Le financement
Compte personnel de formation, France Travail, opérateur de compétences.
Ce qui bloque un dossier
Les mêmes que pour la carte professionnelle : justificatif de domicile, pièce d’identité valide, titre de séjour autorisant le travail.